Resolvemos las dudas más comunes de los centros que evalúan trabajar con nosotros. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contactamos en menos de 24 horas hábiles.
XFLOWD es una plataforma SaaS diseñada específicamente para centros boutique de fitness y kinesiología. Unifica agenda, reservas, membresías, pagos y comunicación con clientes en un solo lugar, para que puedas aumentar tus ingresos, mejorar la retención y simplificar la operación diaria.
No somos solo un software: somos un partner tecnológico. Te acompañamos con un Sales Manager dedicado para siempre, no solo durante el onboarding. Configuramos la plataforma contigo y cobramos un porcentaje de tu facturación, así que nuestros incentivos están alineados con tu crecimiento real.
XFLOWD está optimizado para tres perfiles:
Funciona mejor en operaciones con múltiples servicios, staff rotativo y clientes que compran paquetes o membresías.
Para ambos. Un centro con una sola sede accede a todas las capacidades core. Las cadenas pueden gestionar varias ubicaciones desde un mismo panel con visibilidad consolidada de ingresos, ocupación y clientes.
Somos una empresa chilena y nuestra operación principal es Chile. Si tu centro está en otro país, escríbenos para evaluar la disponibilidad y las condiciones locales.
El Plan Base incluye la operación esencial: agenda de servicios, staff y capacidad; motor de reservas con reglas configurables; administración de clientes y membresías; y procesamiento de pagos con Webpay Plus integrado. Es la base operativa de cualquier centro que usa XFLOWD.
Permite configurar servicios grupales, sesiones individuales y turnos con staff asignado, cupos máximos, duración y reglas por tipo de cliente. Cada servicio tiene su propia lógica de reservas, lista de espera y reglas de cancelación. Todo en tiempo real.
Sí. Con el módulo Controla tu agenda puedes definir límites de reservas semanales, ventanas anticipadas, restricciones por plan, penalizaciones por inasistencia y excepciones manuales. Reduce el no-show y protege la capacidad del centro.
Soportamos membresías recurrentes, paquetes por cantidad de clases, combos mixtos y planes ilimitados. Con el módulo Diseña tus planes puedes crear planes a la medida con renovación automática, pausas, congelamientos, upgrades/downgrades y expiración configurable.
Sí. El módulo Activa tus clientes crea flujos automáticos según el comportamiento de cada cliente: bienvenida, recordatorios, recuperación de inactivos, cumpleaños, renovaciones próximas a vencer, upsell y seguimiento post-visita.
Solo métricas accionables: ingresos, clientes activos, churn, ocupación por servicio y staff, ventas por período y uso de membresías. Nos enfocamos en decisiones rápidas sobre datos relevantes, no en dashboards complejos que nadie mira.
Sí, con el módulo Staff Performance. Mide ocupación, retención de clientes por profesor/kinesiólogo, comisiones automáticas y productividad. Tu equipo mejora cuando puede verse.
Sí. El módulo Activa tu agenda incluye lista de espera con liberación automática de cupos, reservas recurrentes para clientes fieles, confirmación 24 horas antes para reducir no-shows y sobrecupo configurable para maximizar ingresos.
Sí. El Plan Base Kine incluye ficha de paciente con evolución y emisión automática de informes para reembolso en isapres y seguros. Es una de las razones por las que los centros de kinesiología eligen XFLOWD.
Tarjeta de crédito y débito a través de Webpay Plus integrado, transferencias bancarias y pago en caja. El cobro de membresías recurrentes queda automatizado con reintentos configurables si el pago falla.
El sistema reintenta el cobro automáticamente según la política que configures, notifica al cliente por correo y al centro en el panel, y activa flujos de recuperación para minimizar la pérdida de ingresos.
Sí. Soportamos ventas de paquetes de clases, membresías recurrentes, sesiones sueltas, gift cards y productos complementarios como add-ons.
Con el módulo Automatiza tu facturación, las boletas se emiten automáticamente desde la venta, sin errores ni dobles digitaciones. Nos conectamos con tu sistema de facturación electrónica existente.
No retenemos ni procesamos tu dinero: los cobros pasan directamente a tu cuenta a través del proveedor de pago. Nosotros cobramos nuestra mensualidad de forma independiente, según el plan que contrates.
La implementación típica de un centro boutique toma entre 1 y 3 semanas, dependiendo del volumen de clientes a migrar y de la configuración inicial. Acompañamos todo el proceso con un equipo dedicado.
Sí. Ofrecemos migración asistida desde los sistemas más comunes del mercado. Importamos clientes, historial de consumos, membresías activas y saldos pendientes en la mayoría de los casos. Lo hacemos contigo, paso a paso.
Mínima. El onboarding incluye capacitación para dueños, administradores y staff operativo. La mayoría de los equipos opera con autonomía en la primera semana. Si alguien se suma después, capacitarlo toma una sesión.
Sí, esa es la diferencia principal. Configuramos la agenda, las reglas de reserva, los planes y las automatizaciones contigo, adaptándolos a tu modelo real. No te entregamos una plataforma en blanco.
Sí. Lo recomendamos. Empieza con lo que tu operación necesita hoy y activa módulos cuando veas que el próximo genera valor. Sin reinstalaciones ni reimplementaciones.
El precio se compone de un Plan Base mensual obligatorio + los módulos opcionales que decidas activar. Cada mes pagas el mayor valor entre el mínimo garantizado de tu combinación y el porcentaje total sobre tu facturación.
Los módulos suman desde 0,1% hasta 0,3% según su valor. Puedes simular tu caso exacto en la página de Planes.
Los mínimos por módulo son:
Siempre pagas el mayor valor entre el mínimo total y el porcentaje total sobre tu facturación.
Trabajamos sin letra chica y con transparencia total en las condiciones. Las condiciones comerciales específicas las revisamos contigo en la propuesta, así se ajustan a tu caso.
Actualmente ofrecemos 8 módulos activables: Controla tu agenda, Diseña tus planes, Activa tu agenda, Impulsa tus ventas, Potencia a tu staff, Staff Performance, Activa a tus clientes y Automatiza tu facturación. Cada uno resuelve una necesidad operativa específica.
Ofrecemos demo personalizada gratis y sin tarjeta. Te mostramos cómo XFLOWD se adapta a tu operación real, no un trial genérico. Si después de la demo quieres avanzar, coordinamos la implementación.
Si tu facturación crece, pagas más porque el porcentaje supera al mínimo. Pero también nosotros crecemos contigo: compartimos el mismo norte. Ese es el sentido del modelo alineado a tu operación.
Contamos con integraciones con Webpay Plus para pagos, herramientas de correo y mensajería para comunicación con clientes, y sistemas de facturación electrónica. Puedes consultar el listado actualizado con nuestro equipo comercial en la demo.
Sí. Ofrecemos un widget de reservas que embebes en tu sitio y enlaces directos para usar en campañas o redes sociales. Tus clientes pueden reservar y pagar sin salir de la experiencia de tu marca.
Disponemos de capacidades de integración para centros que necesitan conectar XFLOWD con sistemas internos. El alcance depende del caso: podemos evaluarlo contigo en la demo.
Sí. Cada cliente tiene su perfil para reservar, cancelar, ver su historial, gestionar su membresía y pagar, desde navegador web sin fricción. La experiencia está optimizada para móvil.
La experiencia de cliente funciona como web app en el navegador móvil, sin necesidad de descargar nada. Si tu centro necesita una app nativa con branding propio, podemos evaluarlo como un desarrollo adicional.
Sí. Se envían recordatorios automáticos configurables por correo y mensajería, con opciones de confirmación y cancelación directa desde el mensaje. Reduce los no-shows y libera cupos a tiempo.
Sí. El widget de reservas y las comunicaciones se pueden personalizar con el logo, colores y tono de tu centro, para que tu cliente sienta que está en tu marca, no en una plataforma genérica.
Soporte por correo, WhatsApp y chat dentro del producto. Además, tienes un Sales Manager dedicado para siempre, no solo durante el onboarding. Cuando tengas un problema o una idea, sabes a quién llamar.
Monitoreamos la plataforma continuamente y tenemos procesos de recuperación ante incidentes. Comunicamos el estado del servicio a los centros afectados y trabajamos para minimizar el impacto operativo.
Tus datos son tuyos. Ofrecemos exportación de clientes, historial de consumos, pagos y membresías en formatos estándar. Sin rehenes.
Las actualizaciones se despliegan automáticamente, sin costos adicionales ni interrupciones para tu equipo. Cuando lanzamos un módulo nuevo, te lo comunicamos y puedes decidir si lo activas.
Los datos se almacenan en infraestructura cloud con estándares de seguridad de la industria. El detalle técnico específico podemos revisarlo contigo bajo acuerdo si tu centro lo requiere.
Aplicamos controles de acceso por rol, cifrado en tránsito, respaldos regulares y buenas prácticas de gestión de accesos. Seguimos procesos de seguridad alineados con las regulaciones aplicables.
Trabajamos alineados con la normativa chilena vigente de protección de datos. Si tu centro tiene requerimientos regulatorios específicos, podemos revisarlo caso a caso.
Los accesos se configuran por rol: dueño, administrador, profesor/kinesiólogo, recepción. Cada rol ve solo lo que necesita. Tú decides quién puede hacer qué.
El primer paso es una llamada de descubrimiento donde entendemos tu operación, identificamos oportunidades y te mostramos cómo XFLOWD se adapta a tu modelo. Luego avanzamos a una demo personalizada y a la propuesta comercial. Todo sin compromiso.
Puedes agendarla desde el formulario de contacto o escribirnos a hola@xflowd.com. Respondemos en menos de 24 horas hábiles para coordinar la sesión con un especialista.
Sí. Podemos conectarte con centros similares al tuyo para que escuches su experiencia de primera mano antes de decidir. Nada mejor que la recomendación de alguien que ya recorrió el camino.
Desde la decisión de avanzar, la implementación típica es de 1 a 3 semanas. En ese tiempo migramos datos, configuramos la operación, capacitamos al equipo y dejamos la plataforma lista para funcionar el día uno.
Escríbenos y un especialista te contacta en menos de 24 horas hábiles. Sin compromiso.
